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想做星级保安吗?联明给你支招

来源: www.lmbaoan.com/     发布时间:2013-07-02    点击数:

随着上海保安服务领域不断扩大,在各行各业中都能看到保安的身影。其中,酒店保安就是其中一种。他们既要保证酒店里所有顾客以及职员的人身和财产安全,也有可能会参与到一些突发、临时的一些救援工作中等。上海联明保安公司今天给大家重点分享下如何做好一名合格的星级酒店保安。

首先,同任何行业一样,酒店保安也是一定要具备职业道德规范。概括起来就是:热爱本职、忠于职守;遵纪守法、勇于护法;不计得失、勇于奉献;文明执勤、礼貌待人;廉洁奉公、不牟私利。这是一名保安人员想立足星级酒店的必要条件!

其次,对于酒店保安而言,素质要求也是很重要的一个方面。一个训练有素,工作能力强,素质文化高的保安除了能做好治安工作,同时,还有可能给酒店招揽生意。严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。坚守岗位,终于职守,严格执行岗位责任制注意仪容整洁,讲究文明服务,礼貌待人值班时禁止喝酒、吸烟、玩手机、吃东西,不准会客、看书报、听广播,不准做与值班值勤无关的事。

最后,作为一名酒店保安人员应该严格自己,严格不做工作禁忌的事,爱岗敬业。严格听守在保安公司所学习的保安礼仪培训,职业操守,遵守工作礼貌,对所有进入星级酒店的客户要使用文明用语,当客人查询的时候要微笑欢迎。对所接待的每一位客户做到有问必答、耐心周到。用心聆听,然后正确回答所有问题。对于不了解的情况要主动协助查问(前台、部门等),给予帮助。有投诉的时候应该保持镇定,耐心地聆听,并积极地面对和处理问题。对于不服从管理的客户,做到不恶语相加、不使用暴力,做到耐心解释,以理服人。

以上就是联明分享星级保安人员在工作过程中所要注意的地方,联明一直致力于培养最优秀的酒店保安人员,拥有最专业的职业技能及高度的职业操守。更多精彩内容尽在联明官方网站www.lmbaoan.com

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